網(wǎng)址：www.fiat.com.cn

　　一、售后服務(wù)信息的更新

　　南京菲亞特目前為止主推的項目只有派里奧和西耶那以及周末風(fēng)，但三個車型都是出自同一平臺，發(fā)動機、底盤都通用。有關(guān)三款車的資料，能在客戶服務(wù)頻道查到2004年1月1日起執(zhí)行的常用配件價格，以及新推出的天窗版車型天窗的使用指南，信息比較新。

　　二、服務(wù)支持
　　在南京菲亞特首頁沒有有關(guān)客戶熱線，需要進入“客戶服務(wù)>客戶關(guān)懷中心”才能查找到客戶關(guān)懷熱線：800-828-9801(免費)、86-25-52100000(移動電話或未開通800服務(wù)地區(qū))以及傳真86-25-52100000，服務(wù)時間為24小時全天候服務(wù)。

　　三、美工

　　南京菲亞特的網(wǎng)頁美工設(shè)計簡潔實用，沒有花俏的動畫，但也融入了flash，信息分類也比較系統(tǒng)化，方便查找。

　　四、售后維修網(wǎng)點查詢

　　售后服務(wù)網(wǎng)點的查詢，在進入首頁后，在“客戶服務(wù)＞特約維修網(wǎng)絡(luò)”頁面查找到，頁面是一個分省區(qū)的地圖，點擊目標(biāo)區(qū)域后，頁面彈出一個小窗口，內(nèi)容包括名稱、地址、郵編、聯(lián)系人、Email、電話、傳真等信息。

　　五、保養(yǎng)使用指南

　　在該網(wǎng)站“客戶服務(wù)＞使用說明”里可以查到。頁面提供產(chǎn)品說明書的下載和簡單講解，分為５個方面，分別為：起步準(zhǔn)備、熟悉車輛、車輛駕駛、汽車維護和天窗和可調(diào)座椅說明。

　　總結(jié)評分

說明：網(wǎng)點查詢和服務(wù)支持項目得滿分的，是因為站點首頁就可以直接查詢服務(wù)網(wǎng)點，羅列服務(wù)電話等（如北京現(xiàn)代）。