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12月 10 日到春節(jié)前，奇瑞公司將在全國300多個服務(wù)網(wǎng)點同時開展“奇瑞冬季暖心服務(wù)”活動，所有“奇瑞•QQ”轎車的用戶都可以免費享受到這一溫馨的“愛車健診”服務(wù)活動，具體包括發(fā)動機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等9大方面的檢查。屆時，QQ轎車的用戶只要把車開到奇瑞公司的各服務(wù)網(wǎng)點就享受到由服務(wù)站提供的悉心專業(yè)服務(wù)，各服務(wù)站還為每位“奇瑞•QQ”用戶準(zhǔn)備了一份精美的禮品，用戶還可參加抽獎活動，幸運(yùn)者能獲得由奇瑞公司提供的大獎。
“奇瑞•QQ”自7月全國正式上市以來，受到了市場的極大關(guān)注和熱烈歡迎，一直處于供不應(yīng)求的熱銷狀態(tài)。許多時尚男女都因為QQ的靚麗、高配置和高性價比就把這個可愛的小精靈領(lǐng)回家了，從此與QQ成了快樂的伙伴。
因為QQ是絕大多數(shù)用戶的第一輛車，所以不少用戶對于車輛的維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗還不是很豐富。因此，奇瑞公司今年的“冬季暖心服務(wù)”就為這些用戶提供了最貼心的服務(wù)，通過對新車的免費檢查和保養(yǎng)，讓用戶能更好地享受到“擁有QQ，炫酷自我”的“QQ生活”。
奇瑞公司歷來把用戶的利益和感受放在第一位，并認(rèn)認(rèn)真真地以實際行動來表明自己的態(tài)度：我們所有的付出都是為了能讓您享受到具有世界品質(zhì)的轎車和具有世界水平的服務(wù)。
10月28日，奇瑞公司通過ISO/TS16949國際質(zhì)量管理體系復(fù)審，這說明從2002年8月通過這一認(rèn)證以來，奇瑞公司的質(zhì)量管理體系顯示出越來越強(qiáng)大的制度力量，為奇瑞轎車的高品質(zhì)構(gòu)筑起銅墻鐵壁。
良好的服務(wù)和作風(fēng)是不能“畢其役于一攻”的，因此，奇瑞公司用滿懷真心真情的真行動去打造自己的服務(wù)品牌，經(jīng)常推出讓用戶感到暖心貼心的服務(wù)活動。除了日常的服務(wù)外，奇瑞公司有一系列的定期服務(wù)，如迎春服務(wù)、夏日送清涼服務(wù)、金秋服務(wù)、冬日送溫暖、“五一”“十一”假日服務(wù)等。而且還時不時推出一些形式新穎、內(nèi)容豐富的活動，如汽車文化廟會、汽車夜市。
為了讓用戶能得到不斷提升的高品質(zhì)專業(yè)服務(wù)，所以奇瑞公司對服務(wù)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求并通過各種靈活多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來不斷提高他們的水平，如每年舉辦服務(wù)技術(shù)競賽，一方面樹立服務(wù)標(biāo)桿，另一方面把好的維修保養(yǎng)技術(shù)技巧迅速推廣開來，讓各網(wǎng)點的服務(wù)水平再上新臺階。
在談到這次針對“奇瑞•QQ”的“冬季暖心服務(wù)”活動時，奇瑞汽車銷售公司分管服務(wù)的副總經(jīng)理鄧榮說：“對QQ車作如此全面深入的‘愛車健診’服務(wù)活動，就是希望能夠通過我們的努力讓廣大喜歡這款時尚精品小車的用戶能盡情享受QQ帶來的快樂和生活品質(zhì)的提高�！�
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