3.大眾品牌在中國最具知名度
在汽車領(lǐng)域,太多的品牌神話,我們試圖用調(diào)查掀開蒙在汽車品牌上的迷霧。首先針對近期有購車計劃的調(diào)查對象,確認其首選的品牌,結(jié)果被提及品牌達到60多個,其中提及率超過2%的8個。大眾品牌總提及率達到39.7%,其中大眾(無區(qū)域定義)提及率21.5%,上海大眾擁有的4個品牌提及率占10.6%,一汽大眾的品牌被提及率7.6%;排名第二的是本田提及率為15%。有趣的是關(guān)于通用汽車提及率僅2%,但通用汽車擁有的子品牌別克提及率達到10%,這與通用的品牌戰(zhàn)略或許有關(guān)系。
當(dāng)我們進一步調(diào)查上述品牌印象的來源時發(fā)現(xiàn),受到汽車制造商的廣告影響占18.8%,來源于親身感受占35.9%,而受到 口碑影響的占33.4% ,單獨提出受到專業(yè)雜志影響的占11.9%。大眾汽車在中國市場非常高的占有率(產(chǎn)生親身感受和口碑影響)讓大眾成為中國消費者的首選品牌。
而在售后服務(wù)方面,調(diào)查對象印象中,關(guān)于最優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的汽車廠商,40多個廠商被提及。其中提及率超過2%的8個。大眾品牌獨占鰲頭,總提及率達到63.4%,其中大眾(無區(qū)域定義)提及率44.1%,上海大眾提及率占9.9%,一汽大眾的品牌被提及率9.4%;另外,通用總提及率占了14%,其中通用汽車的提及率10%,其子品牌別克提及率4%。其他品牌為本田(7%)、豐田(5%),寶馬(3%)等。
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