東風(fēng)本田 4s 店經(jīng)理應(yīng)該這樣回應(yīng)電臺(tái)主持的怒懟。

首先，要承認(rèn)錯(cuò)誤，明確表示 4S 店在收取續(xù)保押金這件事上確實(shí)違反了相關(guān)辦法的要求，給車主帶來了不好的體驗(yàn)，向車主和電臺(tái)主持誠(chéng)懇道歉。

其次，詳細(xì)說明對(duì)涉事工作人員的處理情況，比如已經(jīng)將當(dāng)事人員免職，讓大家看到 4S 店對(duì)于違規(guī)行為的零容忍態(tài)度。

然后，著重強(qiáng)調(diào) 4S 店已經(jīng)將押金退回給車主，解決了車主的實(shí)際問題，讓車主的權(quán)益得到了保障。

接著，承諾會(huì)開展所有業(yè)務(wù)流程的自查自糾，避免類似問題再次出現(xiàn)，表明 4S 店重視服務(wù)質(zhì)量，愿意積極改進(jìn)。

最后，感謝電臺(tái)主持和社會(huì)各界的監(jiān)督，表明 4S 店愿意接受公眾的監(jiān)督，努力提升服務(wù)水平，為廣大消費(fèi)者提供更好的購(gòu)車和售后服務(wù)。

總之，東風(fēng)本田 4s 店經(jīng)理要以誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)、積極改進(jìn)的態(tài)度來回應(yīng)電臺(tái)主持的怒懟，讓公眾看到 4S 店解決問題的決心和行動(dòng)。