廣汽汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍來看，廣汽在全國建立了廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，車主遇到問題能較便捷地找到站點(diǎn)。

維修技術(shù)水平方面，注重對(duì)維修人員的培訓(xùn)和認(rèn)證，他們具備專業(yè)知識(shí)和技能處理各種車輛故障，還會(huì)定期技術(shù)更新。

服務(wù)態(tài)度上，要求人員熱情周到、耐心細(xì)致解答客戶問題。

零部件供應(yīng)及時(shí)，有高效配送體系減少車主等待維修時(shí)間。

售后服務(wù)費(fèi)用透明，明確公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

客戶反饋機(jī)制完善，通過多種渠道收集意見建議并及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化。

廣汽傳祺的“加分服務(wù)”理念，包括專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴四大核心理念。專業(yè)上保障人才、團(tuán)隊(duì)、配置、流程的高專業(yè)度，提供遠(yuǎn)程技術(shù)問診。周到體現(xiàn)在采用創(chuàng)新銷售店集群網(wǎng)絡(luò)模式，推進(jìn)服務(wù)二網(wǎng)建設(shè)，打造服務(wù)圈，提供多種貼心服務(wù)。創(chuàng)新在發(fā)展綠色銷售店和質(zhì)量管理等方面，如使用環(huán)保油漆、創(chuàng)新車間管理、設(shè)置質(zhì)量控制專員、交車環(huán)節(jié)介紹用車知識(shí)等。信賴則堅(jiān)持公開化、透明化、可視化售后服務(wù)。

此外，還開展季節(jié)性和專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，如針對(duì)不同季節(jié)的車輛檢測(cè)養(yǎng)護(hù)、部隊(duì)服務(wù)月、節(jié)假日高速服務(wù)點(diǎn)服務(wù)等。微信平臺(tái)上線方便客戶操作。

廣汽合創(chuàng)也在售后服務(wù)上下足功夫，多對(duì)一專屬服務(wù)，積極擁抱智能化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，讓用戶參與服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

總之，廣汽汽車的售后服務(wù)在多個(gè)方面表現(xiàn)出色，贏得了用戶的認(rèn)可和信賴。