售后服務(wù)
憑借著一汽-大眾和上海大眾強大的后盾,桑塔納2000和寶來的售后服務(wù)向來很好,無論在規(guī)模、資金、技術(shù)力量、設(shè)備還是維修規(guī)范上,大眾的特約維修站都占有優(yōu)勢,而它們的小修理點更是不計其數(shù)。此外,零配件的價格也深得用戶的滿意。而售后服務(wù)則是福美來的弱點,海南馬自達雖然加入了一汽體系,但由于福美來在中國市場仍然是一個較小的品牌,特約維修站的規(guī)模、級別以及零配件的供應(yīng),都無法與寶來和桑塔納2000相比。菱帥雖然是新興品牌,但東南公司長期以來已打造了龐大的營銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對于這些一直是修理得利卡和富利卡的維修站是否能修好菱帥,還有待時間的考驗。
表6 售后服務(wù)一覽表
車型 | 寶來 | 桑塔納2000 | 菱帥 | 福美來 | 生產(chǎn)廠家 | 一汽-大眾 | 上海大眾 | 東南汽車 公司 | 一汽海南 | 特約維修站(4S站)規(guī)模 | 200多家 | 500多家 | 100多家 | 100多家 | 新車免費保養(yǎng)的次數(shù) | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 質(zhì)保期 | 1年或3萬km | 2年或6萬km | 2年或5萬km | 2年或4萬km | 保養(yǎng)費用 元 | 210 | 270 | 200 | 248 | 換三濾機油 元 | 400 | 360 | 350 | 345 (5次免工時) | 客戶服務(wù)中心免費電話 | 0431-5990888 | 8008201111 | 8008581666 | 8008768989 |
綜述
憑著穩(wěn)定的質(zhì)量和良好的售后服務(wù),桑塔納2000和寶來在2003年的銷量繼續(xù)保持高速增加,這也與汽車市場好的大環(huán)境息息相關(guān)。但桑塔納2000作為老車型,無論是外形還是性價比都不占有優(yōu)勢,而寶來的價格也是它的一個弊病,所以隨著賽納、凱越和菱帥等新車型的推出,它們的銷量必定會受到一定的沖擊。福美來在外形、動力性、油耗等很多方面都占有優(yōu)勢,而售后服務(wù)和品牌知名度則是它的劣勢。隨著時間的推移,福美來的售后必將得到完善,而品牌知名度也會隨之提高,這也是福美來的銷量快速增長的原因。而菱帥也欲以嶄新的姿態(tài)來沖擊中檔車市場,2003年的產(chǎn)銷量計劃在2.5萬輛左右。
其他車型
對于那些想要購買公商務(wù)用車的單位或個人來說,16萬~19萬元之間的價格可以選擇索納塔、紅旗名仕和中華轎車;作為家用轎車,它們也適合那些追求氣派外形和大功率的消費者。此外,在2003年5月份上市的賽納,雖然外部尺寸不大,但排量卻達到了2.0 L,車身設(shè)計非常獨特和潮流,吸引了不少人的眼球。
除了上述車型以外,威馳也有兩款車型在16萬~19萬元之間,分別為GLX-i普通型(17.5萬元)和GLX-s普通型(18.0萬元),排量均為1.5 L,適合家庭使用,更深得女士的喜愛。如果您喜歡多功能車,還可以選擇畢加索 1.6 L(18.98萬元)、東南富利卡豪華型(17.9萬元)和普力馬,其中普力馬5座運動型和時尚型的價格分別為17.26萬元和18.86萬元。
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