問
本田汽車召回事件對品牌形象有多大影響
本田汽車召回事件對品牌形象的影響不大,甚至有積極作用。
首先,本田在全球召回約 450 萬輛汽車,召回原因是燃油泵葉輪問題致零件變形干擾燃油泵體,發(fā)動機缺油罷工,但未引發(fā)車禍。本田經(jīng)銷商會更換燃油泵模塊,通知車主召回事宜。
東風本田對部分存在安全隱患的思域混動版車輛主動召回,免費更換改良后的動力電池總成,消除安全風險,提升消費者信任度。思域混動版因經(jīng)濟性能耗受青睞,主動召回不影響其銷量,還助于提升品牌形象。
汽油版雅閣系列汽車召回超 22 萬輛,雅閣作為日系代表車型,在華銷量曾居中級轎車榜首。上海國際車展推出第十一代雅閣,雖其銷售能否重回快速增長軌道有待觀察,但召回展現(xiàn)了企業(yè)責任擔當和對消費者負責態(tài)度。
在當前中國車市,召回作為解決問題有效舉措已獲較大認可,主動召回的車企更值得信任。
總之,本田汽車召回事件是主動發(fā)現(xiàn)并解決問題,對品牌形象多為積極影響。
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