威馳召回事件對(duì)品牌形象是有一定影響的。

首先，一汽豐田不到 3 年就發(fā)布 13 次召回令，涉及威馳等多款車(chē)型，這暴露出其在品質(zhì)和服務(wù)方面存在問(wèn)題，比如前擋風(fēng)玻璃、后背窗玻璃粘貼強(qiáng)度不足，可能發(fā)生漏水及異響，嚴(yán)重時(shí)玻璃可能脫落。頻繁的召回會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)威馳的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，丟失產(chǎn)品質(zhì)量信任度，留下“產(chǎn)品質(zhì)量存缺陷”的印象，影響潛在購(gòu)買(mǎi)率。

其次，用戶(hù)對(duì)威馳的投訴集中點(diǎn)增多，比如變速器的異響、頓挫問(wèn)題，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響和發(fā)動(dòng)機(jī)漏油等，這也影響了品牌形象。

另外，一汽豐田的合資生產(chǎn)車(chē)型存在減配問(wèn)題，比如威馳的部分配置與其他地區(qū)有差異，這會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得品牌在追求盈利時(shí)降低了產(chǎn)品質(zhì)量，從而對(duì)品牌的好感度降低。

不過(guò)，車(chē)企主動(dòng)召回問(wèn)題車(chē)輛也有好的一面，體現(xiàn)了敢于擔(dān)責(zé)的誠(chéng)懇態(tài)度，能挽回部分消費(fèi)者的好感度，降低對(duì)品牌形象的不利影響。

總之，威馳召回事件對(duì)品牌形象有影響，但一汽豐田如果能重視這些問(wèn)題，加強(qiáng)質(zhì)量把控，提升服務(wù)水平，還是有可能重塑品牌形象，重新獲得消費(fèi)者的信任。