宅捷修的服務(wù)質(zhì)量有著多方面的保證。

首先，它有強(qiáng)大的售后技術(shù)支持力量，能確保服務(wù)質(zhì)量，在接到客戶電話時(shí)，能提供初步維修方案和費(fèi)用預(yù)估，保證價(jià)格透明公正，讓車(chē)主消費(fèi)放心。

其次，宅捷修服務(wù)涵蓋車(chē)輛檢測(cè)、維修、保養(yǎng)三大類(lèi) 50 項(xiàng)內(nèi)容，還有增值項(xiàng)目，以“以養(yǎng)代修”理念幫助車(chē)主發(fā)現(xiàn)隱患、降低成本。

再者，服務(wù)快捷，800 熱線接到需求后，經(jīng)銷(xiāo)商 15 分鐘完成出發(fā)準(zhǔn)備，60 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

而且，宅捷修服務(wù)專(zhuān)業(yè)，派遣資深技師，配備移動(dòng)診斷設(shè)備和專(zhuān)用工具，攜帶原廠純正配件上門(mén)，還有廠家遠(yuǎn)程技術(shù)支持，目前已有超過(guò) 500 支外出團(tuán)隊(duì)具備上門(mén)服務(wù)資質(zhì)，并配備 600 多臺(tái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)用車(chē)。

另外，宅捷修服務(wù)“省”，有免費(fèi)增值服務(wù)減少車(chē)主養(yǎng)護(hù)成本，節(jié)省車(chē)主時(shí)間和心情。車(chē)主在質(zhì)保期內(nèi)可享受每年兩次免費(fèi)宅捷修服務(wù)，不同里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。服務(wù)細(xì)節(jié)周到，工作人員為車(chē)輛套保護(hù)套、墊腳墊，保護(hù)車(chē)輛內(nèi)飾。

宅捷修服務(wù)還不斷優(yōu)化升級(jí)，從最初 50 項(xiàng)養(yǎng)修服務(wù)增加至 80 項(xiàng)，并針對(duì)三四線城市推出“網(wǎng)點(diǎn)到家”服務(wù)，24 小時(shí)服務(wù)熱線貼心周到。其標(biāo)準(zhǔn)化操作流程覆蓋各服務(wù)環(huán)節(jié)，有“八個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“八個(gè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)”。車(chē)主滿意率達(dá) 100%，好口碑也帶動(dòng)了上汽的市場(chǎng)銷(xiāo)售。