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消費(fèi)者如何看待 315 曝光的大眾 DSG 事件
消費(fèi)者對(duì) 315 曝光的大眾 DSG 事件看法多樣。
大眾 DSG 問題由來已久,早在 2013 年就被央視曝光,至今仍未根除。速騰、高爾夫等車型都存在變速箱異響、頓挫、控制單元故障等問題。
有車主新車僅行駛 2000 公里就需更換變速箱總成,還有車主多次遭遇故障,4S 店卻不承認(rèn)是設(shè)計(jì)缺陷,讓車主自費(fèi)維修,費(fèi)用高昂。
不少車主認(rèn)為這是設(shè)計(jì)缺陷,要求免費(fèi)更換變速器并提供延保服務(wù)。
從專業(yè)角度看,DSG 的頓挫、異響是物理結(jié)構(gòu)決定的,故障率高是通病。
部分車主表示,質(zhì)保期內(nèi)故障頻發(fā),過保后 4S 店卻讓車主承擔(dān)維修成本,這違反了三包政策。
對(duì)于大眾 DSG 問題,廠家應(yīng)重視并積極解決,不能推諉,同時(shí)相關(guān)政策也應(yīng)完善,加大對(duì)車企的監(jiān)管和處罰力度,保障消費(fèi)者權(quán)益。
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