汽車配件的保修政策是怎樣的?
汽車配件的保修政策比較復雜。
家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。在包修期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,包括工時費和材料費。
購車發(fā)票開具 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里內(nèi),發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題,可免費更換發(fā)動機、變速器,主要零件種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
新車未在規(guī)定期限內(nèi)維修,比如未按規(guī)定進行定期保養(yǎng),使用非規(guī)定機油或非原廠配件,即便在保修期內(nèi),商家也只提供有償維修。像馮小姐未按時保養(yǎng),發(fā)動機出問題就得自己付費。
汽車配件更換后的保修期一般為一年或半年,具體以購車時間為準。汽車維修廠家或 4S 店對維修車輛的質(zhì)量保證期也有規(guī)定,大修保修期為 1 年或 2 萬公里,保養(yǎng)項目保修期為 30 天或 5000 公里。
三包有效期不低于 2 年或者行駛里程 5 萬公里。60 天內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏等,可申請免費更換或退貨。
一些易損件如玻璃、燈泡、雨刷、剎車片等,通常很難界定是否因車主使用不當或產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞,廠家一般不承擔質(zhì)保責任或縮短質(zhì)保期,只有少數(shù)廠家將輪胎、音響等易損件納入保修范圍,車主應參考汽車維修手冊明確權(quán)益。
汽車三包規(guī)定還有,修車超 5 天車主有權(quán)開備用車,同一故障修理超 5 次可換車,發(fā)動機換兩回仍不正??赏塑?。但因不可抗力、不能提供有效發(fā)票和憑證、用于營運、已知瑕疵、自行處置不當、未正確使用和維護修理、易損耗件超質(zhì)保期、公務用車、自行改裝拆卸、三包規(guī)定前購買等情況不享受三包。