問

如何投訴長城汽車 4s 店的不良服務(wù)？

如果您想投訴長城汽車 4s 店的不良服務(wù)，可以采取以下辦法。

首先，撥打長城汽車廠家的客服電話，向廠家清晰地說明 4s 店的不良服務(wù)情況，廠家通常會(huì)重視并對(duì) 4s 店進(jìn)行處理。

您也可以在汽車投訴網(wǎng)上進(jìn)行投訴。如果是車輛問題，到“國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心”網(wǎng)站投訴；要是 4s 店服務(wù)問題，向“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”投訴，撥打 12315 電話。

還能去國家工商部門投訴，或者在網(wǎng)上 12315 直接投訴。

此外，每個(gè)廠家對(duì)旗下的 4S 店都有考核制度，向廠家投訴 4S 店的不良服務(wù)，一般會(huì)有效果。

您也可以試試汽車之家的汽車投訴平臺(tái)、車質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴。

投訴時(shí)要注意，如果是服務(wù)態(tài)度或售后態(tài)度方面的問題，一投一個(gè)準(zhǔn)，因?yàn)檫@方面不好量化，4s 店難以自證清白。但如果是換零件、售后維修等有硬性標(biāo)準(zhǔn)的問題，投訴效果可能不佳。

總之，要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，有理有據(jù)地進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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