怎樣投訴特斯拉 4S 店的不良服務(wù)?
如果您想投訴特斯拉 4S 店的不良服務(wù),可以嘗試以下幾種方法。
一是向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴,這是比較有效的途徑。
二是發(fā)送郵件到特斯拉的“yijian@tesla.com”郵箱反饋問題,雖說不一定能立刻得到回應(yīng),但值得一試。
三是撥打汽車投訴熱線 4009 - 725 - 726 進(jìn)行反映。
還可以直接聯(lián)系特斯拉的客戶服務(wù),通過電話 1 - 800 - 378 - 7269 或者官方網(wǎng)站的在線聊天功能詳細(xì)描述您的遭遇。
如果問題持續(xù)未解決,寫郵件到 customercare@tesla.com 也是個(gè)辦法。
另外,在社交媒體上公開提及并@特斯拉官方賬戶,同時(shí)附上事件詳情和照片視頻,保持禮貌且事實(shí)清晰,可能會(huì)引起他們重視。
如果是在車展期間,可到品牌二樓辦公室找領(lǐng)導(dǎo)投訴。
日常遇到問題,不要跟 4S 店工作人員理論,直接打廠家 400 電話投訴服務(wù)或售后態(tài)度問題,比如 4S 店態(tài)度冷漠、接待室服務(wù)差、小問題多次未解決等,這樣一投一個(gè)準(zhǔn)。
還可以向品牌廠家投訴,因?yàn)閺S家重視服務(wù)質(zhì)量,會(huì)影響 4S 店考核和收入。
如果廠家短時(shí)間沒回應(yīng),多打電話投訴相同問題。
要是車輛出現(xiàn)批次性嚴(yán)重或典型質(zhì)量缺陷,廠家打模糊眼,就撥打消費(fèi)者維權(quán)投訴電話,讓工商管理部門介入。
也可以向媒體求助,一旦曝光,4S 店和廠家都會(huì)重視。
還能隔三差五去 4S 店投訴,影響其車輛銷售。
如果這些都沒效果,最后只能通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。