如何投訴大眾 4s 店的不良服務?

如果您想投訴大眾 4s 店的不良服務,可以這樣做。

首先撥打大眾 4s 店內部的投訴電話,向管理者反映問題。

要是這不管用,還能撥打一汽-大眾總部投訴電話 400-817-1888,人工接線后直接投訴產品質量和售后服務方面的問題。投訴后,接線員會說盡快處理,一般兩天內您會被告知處理過程,然后可能要和 4S 店談判。

另外,也可以打消費者協(xié)會或者工商電話投訴,流程差不多,但效果不一定能保證。

如果前面這些辦法都沒效果,那就通過曝光來手動維權。比如聯系當地媒體、電視臺或在互聯網上曝光,像之前西安奔馳發(fā)動機漏油事件那樣,但得留好證據。

還可以撥打 12315 熱線,撥打后按工作人員提示回答問題,如實陳述投訴事實、理由和要求,寫明自己和被投訴人的姓名、地址、電話等信息。

要是對 12315 給出的解決方案不滿意,還能繼續(xù)請求援助。要是還解決不了,最后還能走法律途徑維權。

總之,投訴時要保持客觀理性,準備好相關證據,這樣能更好地解決問題。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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