智界 S7 車主對車輛售后服務的真實評價怎樣?

智界 S7 車主對車輛售后服務的評價普遍較差。

很多車主反映售后服務熱線難以接通,400 客服打很久都聯(lián)系不到人,王先生就遇到多次無人接聽或忙線的情況。

維修等待時間過長,技術人員專業(yè)水平不足,對車輛出現的問題無法給出合理解釋和有效解決方案。

比如智駕功能出現高速智駕領航輔助功能莫名其妙退出、會車邏輯存安全隱患、鄉(xiāng)道無法識別障礙物等問題,4S 店無法解決。

售后服務態(tài)度也不好,存在推諉責任的情況。

而且對于一些符合退貨情形的車輛故障,4S 店起初不支持退車,只支持維修,給車主造成了糟糕的購車體驗。

另外,售后服務網點過少,多方推諉責任等問題也讓車主們頗為不滿。

未來,智界官方需要重視并采取切實有效的措施,提升售后服務質量,增加售后服務網點,以挽回消費者的信任。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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