比亞迪售后是有定期回訪客戶(hù)服務(wù)的。

比亞迪客服團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員組成，他們致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其在售后服務(wù)方面，有一系列保障措施。比如建立了高效的處理流程，能快速解決車(chē)輛保修或維修等問(wèn)題。同時(shí)具備完善的投訴處理機(jī)制，保障消費(fèi)者權(quán)益，積極處理消費(fèi)者的不滿(mǎn)和問(wèn)題。

而且，比亞迪客服團(tuán)隊(duì)會(huì)定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和需求。全生命周期關(guān)懷中，對(duì) 2012 年 4 月 1 日起購(gòu)車(chē)顧客進(jìn)行質(zhì)保期內(nèi)不少于 5 次關(guān)懷回訪。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以工程師為核心，技術(shù)過(guò)硬，反應(yīng)迅速，每年 12 + 次回訪服務(wù)，全天 24 小時(shí)響應(yīng)。

在比亞迪 4S 店，汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)也會(huì)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，保持與客戶(hù)的友好聯(lián)系，使客戶(hù)完全感受周到的售后服務(wù)。

總之，比亞迪在售后定期回訪客戶(hù)服務(wù)方面做得很出色，能讓消費(fèi)者放心。