問
其他汽車品牌如何看待寶馬冰淇淋事件
其他汽車品牌對于寶馬冰淇淋事件的看法各有不同。
奔馳發(fā)了看似心痛實則暗喜的言論,奧迪則直接用海報諷刺。
德國三大豪車品牌中的奔馳和奧迪,對寶馬冷嘲熱諷。奔馳的話明顯是說反話,表面同情,實則在暗自高興。奧迪更是直白,通過海報重點標(biāo)出“冰激凌”來諷刺寶馬。
寶馬冰淇淋事件反映出其公關(guān)能力的不足。一開始的道歉不被認(rèn)可,之后又發(fā)布第二條道歉,聲稱老外是員工,這更讓公眾不滿。
在寶馬的大本營德國,當(dāng)?shù)厝藢@件事也不太理解。他們認(rèn)為,在德國若是有這種歧視行為,肯定會受到法律制裁和公眾譴責(zé),平等觀念早已深入人心。
這起事件不僅是兩個工作人員的問題,企業(yè)自身也存在問題。如果企業(yè)政策明確且備貨充足,或許就不會出現(xiàn)這種情況。而且后續(xù)一系列操作,如驅(qū)趕相關(guān)人員、禁止發(fā)放冰淇淋等,顯然不是兩個小姑娘能決定的。
對于這一事件,其他汽車品牌的態(tài)度反映出市場競爭的激烈。寶馬這次的失誤給了競爭對手可乘之機(jī),也讓自身品牌形象受損。這也提醒其他品牌,要尊重中國消費者,深入思考在中國市場的營銷策略和品牌文化,不能有歧視行為,否則將影響在中國市場的聲譽和發(fā)展。
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