汽車是相當(dāng)復(fù)雜的一種商品,但它多半具有十分優(yōu)美的造型,所以買新車常會流于感性,忽略掉這樣的購買行為其實(shí)是一件頗具學(xué)問的事情的事實(shí)。
汽車所以復(fù)雜,是因?yàn)槠嚤旧淼慕Y(jié)構(gòu)。但是,從外表來看,汽車又給人很簡單的感覺。因?yàn)樵趶?fù)雜的動力系統(tǒng)之外,汽車通常被一個美麗的外殼所覆蓋著,看得到的輪胎,也只是圓圓的一圈,簡單之至。所以不但是一般消費(fèi)者如此以為,連很多汽車公司的老板也這么想。這甚至使得許多從事汽車行業(yè)的專業(yè)人士,包括前線的銷售人員與修護(hù)技師,做起事情倍感辛苦。
事實(shí)上,買汽車就像初為人父或人母一樣,需要一些嚴(yán)肅的學(xué)習(xí),人們總覺得當(dāng)爸爸或媽媽很簡單,殊不知難度極高。因?yàn),?dāng)爸爸的完全不知道媽媽是多么痛苦才能把小孩生出來,卻輕松的就當(dāng)了爸爸。年輕的父母更不知道撫育一個小孩從出生到成年,是何等辛苦的煎熬。所以才會有養(yǎng)兒方知父母恩的話。問題是向來都是言者諄諄聽者邈邈。
因?yàn)橘I車猶如養(yǎng)育兒女。不是一時(shí)之快的事。在似懂非懂下,如果買車能像戀愛般癡狂,犧牲奉獻(xiàn),又能無怨無悔最好。否則買車時(shí),不信任業(yè)務(wù)人員造成對立,只能在狡猾的銷售人員下得逞。最終導(dǎo)致汽車銷售人員形象不易提升。
相對的,買車人如果不用功,只想一昧的殺價(jià),最后都會弄得不歡而散。現(xiàn)在的銷售人員是以底薪+獎金,并非抽成。因?yàn)橘嵡暗膭訖C(jī)是人性中最容易操作的法碼。于是,汽車商都用這種方式對待銷售人員。然而,真正在銷售人員手中的籌碼并不多,想想,經(jīng)銷商要租房子,聘請經(jīng)營者,發(fā)給賣車獎金,再加上降價(jià)擠去了泡沫。因?yàn),有人表面上殺了價(jià),卻在分期付款的利率上吃虧,或者要送東西,卻拿到品質(zhì)很差的物件。甚至有代繳保費(fèi)不見了等等的問題。
簡單的說,交易的重點(diǎn)是,買前下功夫,以免碰到不夠誠懇的銷售人員而當(dāng)了冤大頭。交涉過程中,立求認(rèn)清對手,如果發(fā)現(xiàn)或感覺對方不是坦蕩蕩的感覺,或甚至自己不太喜歡,寧可換一家談,或直接要求主管現(xiàn)身,增加一個可以商議的對象。
另外,購車計(jì)劃好所能承擔(dān)的價(jià)格上限也是必須認(rèn)真考慮,不要出現(xiàn)買完車以后,花錢就畏首畏尾的,從此不再下館子,這樣是何苦由來。
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