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| 奇瑞發(fā)起夏季大行動 五大服務(wù)送關(guān)愛 |
出處：pcauto |
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| [03-6-9 17:16] | 作者：PCauto |
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在盛夏來臨之際，為了給廣大奇瑞轎車用戶創(chuàng)造一個清涼、衛(wèi)生、舒適的駕駛環(huán)境，遠離“非典”的侵擾，6月10日至6月25日奇瑞公司在全國范圍發(fā)起了主題為“真心關(guān)愛，盛夏如春”的夏日服務(wù)系列活動，在活動期間，所有奇瑞轎車用戶到全國任何一家奇瑞特約維修站，均可享受到本次活動的系列優(yōu)惠服務(wù)。
據(jù)介紹，此次夏日服務(wù)系列活動包括五大項的內(nèi)容：第一、為保證“非典”時期奇瑞用戶的健康，所有進站的奇瑞轎車都將在檢修之前，接受一次奇瑞公司特別進行的免費全面消毒工作；第二、對轎車空調(diào)系統(tǒng)進行免費檢查，檢查包括空調(diào)系統(tǒng)壓力、高低壓開關(guān)、制冷劑、空調(diào)壓縮機傳送皮帶以及空調(diào)保險絲座、繼電座、風(fēng)扇保險絲座、熱敏感溫度開關(guān)等內(nèi)容；第三、免工費補充制冷劑；第四、對轎車冷卻系統(tǒng)進行免費檢測，檢測包括膨脹箱、冷卻液面高度、水箱和熱敏溫度開關(guān)等內(nèi)容；第五、轎車水箱清洗享受工時費8折的優(yōu)惠。奇瑞服務(wù)處處為用戶著想，這些服務(wù)內(nèi)容中除了常規(guī)的服務(wù)項目外，更是特別增加了健康服務(wù)的概念，精心處體現(xiàn)了奇瑞公司對用戶的特別關(guān)愛。 另據(jù)了解，夏日服務(wù)活動是奇瑞公司諸多固定服務(wù)項目之一。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，奇瑞公司售后服務(wù)水平已得到明顯提升。目前在全國已擁有十大區(qū)域市場，下屬220家“四位一體”的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)和360多家服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)點半徑不斷縮小，品牌服務(wù)不斷加強，奇瑞用戶無論身處何處，都能享受到奇瑞公司標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正體會到“擁有奇瑞，驚喜不斷”。2002年2月，奇瑞公司在國內(nèi)同行業(yè)中率先將非運營車輛索賠期從一年或十萬公里延長至兩年或六萬公里(以先到者為限)，與此同時，迎春服務(wù)大行動、夏季送清涼、冬季送溫暖、“五·一”、“十·一”黃金周等服務(wù)項目都被固定下來，并在服務(wù)內(nèi)容與形式上進行不斷的改進和完善，從而使奇瑞服務(wù)水平達到國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先的水平。 國內(nèi)轎車市場的競爭日益激烈，品質(zhì)和價格是產(chǎn)品立足市場的基礎(chǔ)，而更完善、更體貼、更周全的服務(wù)是市場拓展的有力武器，用奇瑞銷售公司總經(jīng)理孫勇的話說，奇瑞轎車要做到“品質(zhì)與世界同步，價格與國際接軌，服務(wù)向全球看齊”。奇瑞靠品質(zhì)贏得消費者，更是靠服務(wù)感動了消費者，奇瑞“給你信心，值得信賴”，我們有理由相信，奇瑞還有更多的驚喜帶給消費者。 [1]
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