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馬自達(dá)將在9月下旬開(kāi)通BTO（訂制生產(chǎn)）方式銷售汽車的Web網(wǎng)站。顧客可以在Web網(wǎng)站上選擇自己中意的部件，然后通過(guò)因特網(wǎng)提出洽談申請(qǐng)。BTO網(wǎng)站經(jīng)銷的車型為“Roadstar”和“Familiar（馬自達(dá)323 ）”的一部分。這是馬自達(dá)第二次開(kāi)通該BTO網(wǎng)站。
更新后的BTO網(wǎng)站大幅增加了引擎、輪胎、車輪等的組合種類。在構(gòu)筑網(wǎng)站系統(tǒng)時(shí)采用了一個(gè)名為“Configurater” 的部件組合管理軟件。在去年2月至今年4月期間開(kāi)通的舊網(wǎng)站上，通過(guò)程序可以查看所有的部件組合，可實(shí)現(xiàn)的組合多達(dá)4000種以上。
接到BTO網(wǎng)站上的洽談申請(qǐng)后，馬自達(dá)就向顧客指定的銷售店發(fā)送必要的信息。與顧客洽談及簽訂正式購(gòu)車合同均由銷售店來(lái)完成。在BTO網(wǎng)站上，顧客可以進(jìn)行估價(jià)、查看汽車以舊換新的情況、模擬支付條件等。
馬自達(dá)考慮將來(lái)在Web系統(tǒng)中配備汽車價(jià)格評(píng)估功能，不僅是顧客，銷售店的營(yíng)業(yè)人員也可以使用Web系統(tǒng)制作評(píng)估報(bào)告書。目前銷售店導(dǎo)入的銷售輔助系統(tǒng)采用客戶端/服務(wù)器的形式，因此銷售店方面需要管理客戶端軟件，這是件繁瑣的事。
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