近日,特斯拉官網(wǎng)發(fā)布了一則“車(chē)輛傳播經(jīng)理”(Vehicle Communications Manager)的招聘信息,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與特斯拉車(chē)輛項(xiàng)目相關(guān)的外部媒體溝通工作,包括與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,確保車(chē)輛數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性,并審批官網(wǎng)內(nèi)容,推動(dòng)外部媒體對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
此外,該職位還需參與新產(chǎn)品目標(biāo)設(shè)定,評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展。
這是特斯拉四年前解散公關(guān)團(tuán)隊(duì),馬斯克沖在第一線進(jìn)行品牌宣傳后的一個(gè)重大變化。這是可以理解的,因?yàn)殡S著特斯拉的一路火花帶閃電的快速成長(zhǎng),很多負(fù)面消息也隨之而來(lái),單靠馬斯克一個(gè)人和幾個(gè)高管在社交平臺(tái)上沖鋒陷陣,是沒(méi)有辦法做到四處滅火。
特斯拉此舉,也給一向跟隨的中國(guó)新能源品牌一個(gè)信號(hào):CEO不是萬(wàn)能的,社交媒體也不能解決所有問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)的事還得交給專(zhuān)業(yè)的人干。
特斯拉銷(xiāo)量增長(zhǎng)無(wú)力
特斯拉目前的銷(xiāo)量表現(xiàn)并不是很樂(lè)觀。截至11月,特斯拉全球累計(jì)銷(xiāo)量為157萬(wàn)輛,距離2024年180萬(wàn)輛的銷(xiāo)售目標(biāo)還有23萬(wàn)輛。2024年前11個(gè)月,特斯拉全球銷(xiāo)量最高的月份出現(xiàn)在6月,為20.3萬(wàn)輛。另?yè)?jù)cleantechnica公布的數(shù)據(jù),2023年12月,特斯拉全球銷(xiāo)量為19.53萬(wàn)輛。
無(wú)論是參考去年同期銷(xiāo)量,還是回顧年內(nèi)的月度銷(xiāo)量數(shù)據(jù),特斯拉要想在12月份完成23萬(wàn)輛的目標(biāo),難度相當(dāng)大。
回過(guò)頭看比亞迪,前11個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)量已達(dá)3740930輛,同比增長(zhǎng)67%。至此,比亞迪已提前一個(gè)月完成了2024年20%增長(zhǎng)的銷(xiāo)量目標(biāo)。比亞迪在10月和11月銷(xiāo)量均超50萬(wàn)輛,按照這個(gè)表現(xiàn),比亞迪2024年銷(xiāo)量極有可能超過(guò)400萬(wàn)輛。
客觀地說(shuō),特斯拉即使完不成年度銷(xiāo)量目標(biāo),但也是接近完成,說(shuō)不上太差。但是在比亞迪更出色的表現(xiàn)下,特斯拉銷(xiāo)量增速放緩的問(wèn)題愈發(fā)突出。
應(yīng)該說(shuō)特斯拉早已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,它也在2024年多次調(diào)整價(jià)格,特別是在中國(guó)市場(chǎng),又是零息購(gòu)車(chē),又在年初和4月份頻繁降價(jià),取得了一定效果。11月銷(xiāo)量達(dá)到7.3萬(wàn)輛,較去年同期增長(zhǎng)12%,環(huán)比激增82%。
但是在其他市場(chǎng),特斯拉的表現(xiàn)就差點(diǎn)意思。
在美國(guó)本土市場(chǎng),特斯拉11月交付48000輛,同比下降了8.9%。需要注意的是,11月份美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)出現(xiàn)了恢復(fù)式增長(zhǎng),同比漲幅超過(guò)9.8%,多個(gè)品牌的銷(xiāo)量創(chuàng)下了年度最好記錄。而特斯拉就是在眾人皆漲的情況下,完成了我獨(dú)降的戰(zhàn)績(jī)——確實(shí)有些不好看。
值得注意的是,因?yàn)槎喾N原因,北美市場(chǎng)新能源汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度相對(duì)來(lái)說(shuō)并不激烈,與中國(guó)和歐洲市場(chǎng)相比,就是小巫見(jiàn)大巫。特斯拉在美國(guó)可以說(shuō)一家獨(dú)大的局面。但就是在這樣的大好局面下,特斯拉在美國(guó)電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)的份額首次下滑到50%之下。
這其中有產(chǎn)品的原因,特斯拉目前的主銷(xiāo)車(chē)型Model 3和Model Y缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;也有用車(chē)成本方面的原因,因?yàn)槠偷膬r(jià)格并沒(méi)有那么高,而北美市場(chǎng)的充電設(shè)施也沒(méi)有那么密集和完善;還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要進(jìn)步的意愿和能力都很強(qiáng),通用、福特、豐田、大眾都是如此。
諸多因素作用下,業(yè)界認(rèn)為,特斯拉已經(jīng)進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期。再加上頻繁出現(xiàn)各種問(wèn)題,特斯拉成立專(zhuān)業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì),而不是指望高管滅火,就成了現(xiàn)階段特斯拉的必然選擇。
中國(guó)同行一直在學(xué)習(xí)
國(guó)內(nèi)新勢(shì)力品牌高管們一向以特斯拉為風(fēng)向標(biāo)。此前蔚來(lái)、理想、小鵬汽車(chē)創(chuàng)立之初,其創(chuàng)始人李斌、李想、何小鵬就深受馬斯克的影響。之后,品牌宣傳路徑上,大家都是在模仿特斯拉、學(xué)習(xí)馬斯克,甚至超越馬斯克。
此前,馬斯克經(jīng)常通過(guò)社交媒體直接與用戶互動(dòng),或者通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)吸引消費(fèi)者的興趣,用不同尋常的方式來(lái)做傳播,經(jīng)常憑一己之力攪動(dòng)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。
國(guó)內(nèi)新勢(shì)力的創(chuàng)始人和高管也是有樣學(xué)樣。所以,我們看到這幾年,那些以往高高在上的董事長(zhǎng)、CEO們紛紛躬身入局,在社交媒體上貢獻(xiàn)出數(shù)不清的金句和名梗。
比如李斌,就曾說(shuō)出“如果蔚來(lái)接下來(lái)還是每個(gè)月1萬(wàn)銷(xiāo)量的話,我和秦力洪都要去找工作了”,“我不理解為什么還有人在買(mǎi)燃油車(chē)”,“保時(shí)捷的工廠肯定比不過(guò)江淮蔚來(lái)的工廠”等諸多話語(yǔ),至今還時(shí)不時(shí)被人挖出來(lái)。
余承東更是被稱為余大嘴,一句遙遙領(lǐng)先,不僅在汽車(chē)圈和科技圈如雷貫耳,甚至在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是流傳甚廣。此外,余承東還善于和別人吵架,去年與何小鵬也展開(kāi)了關(guān)于AEB的爭(zhēng)論,收獲了一波流量。
最有代表性的當(dāng)屬雷軍。小米汽車(chē)從開(kāi)始籌備之初一直到現(xiàn)在,流量從來(lái)沒(méi)有缺過(guò)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自小米造車(chē)夢(mèng)提出后,雷軍登上熱搜高達(dá)709次,其中大部分是在小米造車(chē)過(guò)程中生成的熱搜。就連余承東都對(duì)小米汽車(chē)的市場(chǎng)流量表示了無(wú)奈與感慨。
也正是在雷軍的帶動(dòng)下,傳統(tǒng)汽車(chē)大廠的董事長(zhǎng)們不顧年齡的限制,也投身短視頻和社交平臺(tái),頻繁地和用戶進(jìn)行互動(dòng)。
追根溯源,這一切的緣起都是馬斯克帶的頭。我們從企業(yè)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看,當(dāng)業(yè)務(wù)處于起步階段,創(chuàng)始人所有的事情自然是親力親為,當(dāng)業(yè)務(wù)上了規(guī)模,自己的精力不足以全面覆蓋,或者是某一領(lǐng)域已經(jīng)超出自己能力范圍,自然要找專(zhuān)職人員來(lái)做。這是正常的邏輯。
可以說(shuō),特斯拉和馬斯克就處在這樣的階段。
我們看李想和余承東最近一段時(shí)間很少發(fā)聲就能初見(jiàn)端倪,當(dāng)銷(xiāo)量盤(pán)子大到一定程度,CEO們就不用頻繁站臺(tái)扯旗了。換句話說(shuō),隨著中國(guó)車(chē)市淘汰賽的深入,大浪淘沙之后,參與競(jìng)爭(zhēng)的品牌也越來(lái)越少,越來(lái)越精,想再看到CEO們出來(lái)站臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)也就越來(lái)越難了。
百姓評(píng)車(chē)
一年有春夏秋冬四季循環(huán),一天有日出日落不停,一個(gè)人也是早晚狀態(tài)不同。車(chē)企也不能例外,特斯拉如此,理想汽車(chē)如此,其他的新老車(chē)企也同樣如此。到什么山唱什么歌,發(fā)展階段不同,打法自然要發(fā)生變化。
當(dāng)我們看清了這背后的規(guī)律,對(duì)CEO們身上出現(xiàn)的各種“怪相”,也就有了更深刻的理解。