理想汽車(chē)對(duì)座椅有水銀事件的回應(yīng)是否可信呢？

從目前的情況來(lái)看，是可信的。理想汽車(chē)方面明確表示，在原料選擇、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸及交付環(huán)節(jié)全部符合規(guī)定，未使用水銀物質(zhì)。而且其零部件、生產(chǎn)、制造等所有環(huán)節(jié)，對(duì)于汞的使用和采購(gòu)量為零。這說(shuō)明理想汽車(chē)從源頭就杜絕了水銀出現(xiàn)在汽車(chē)座椅上的可能。

另外，座椅供應(yīng)商佛吉亞也表示，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)第三方實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，結(jié)果合格并不含汞，其生產(chǎn)座椅過(guò)程中關(guān)聯(lián)的材料、上游工廠等各方面環(huán)節(jié)均不涉及使用汞元素，且座椅生產(chǎn)期間內(nèi)工廠無(wú)異常狀況。這進(jìn)一步從供應(yīng)商的角度證明了理想汽車(chē)座椅不含水銀不是個(gè)例，而是整個(gè)生產(chǎn)流程都不存在這種情況。

理想汽車(chē)在事件發(fā)生后，高度重視并第一時(shí)間展開(kāi)全面調(diào)查，將用戶座椅上的物質(zhì)送到專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)該物質(zhì)含有汞。還要求并陪同用戶一同向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并協(xié)助調(diào)查事件真相。這一系列的行動(dòng)表明了理想汽車(chē)積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。

涉事車(chē)主否認(rèn)身邊人投毒，且目前事件未達(dá)立案標(biāo)準(zhǔn)，但理想汽車(chē)承認(rèn)該物質(zhì)是水銀。

綜合來(lái)看，理想汽車(chē)對(duì)這一事件的回應(yīng)是基于事實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度做出的，是可信的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，理想汽車(chē)這種積極處理問(wèn)題、公開(kāi)透明的態(tài)度，能夠讓大家對(duì)其品牌更有信心。