奔馳金融公司被罰后有何整改措施?

奔馳金融公司被罰后采取了一系列整改措施。

首先,對于宣傳材料未明確說明貸款產(chǎn)品提供方的問題,進(jìn)行了規(guī)范和明確,確保消費者清晰知曉貸款來源。

其次,在服務(wù)價格信息披露方面,原本未在網(wǎng)站主頁醒目位置公示服務(wù)價格信息,現(xiàn)已將價格公示置于首頁,更加公開透明。

再者,有關(guān)消費者信息授權(quán)使用的格式條款,遵循了合法、正當(dāng)、必要的原則,對披露消費者信息的范圍和使用時長等條款進(jìn)行了合理調(diào)整。

另外,在消費者權(quán)益保護(hù)審查執(zhí)行方面,內(nèi)部產(chǎn)品審查流程更加嚴(yán)格,產(chǎn)品審查記錄更規(guī)范,提出明確、具體的審查意見,并對金融顧問營銷指導(dǎo)材料、培訓(xùn)材料等進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)審查。

未來,奔馳金融公司將繼續(xù)履行消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任,完善工作機制,切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益,比如進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),包括推出新車質(zhì)量保障政策,售前檢測流程由相關(guān)資質(zhì)人員完成并交付證書,設(shè)置客戶權(quán)益官專職負(fù)責(zé)客戶反饋,為客戶提供服務(wù)內(nèi)容及價格清單等。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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