問
奔馳金融公司被罰是因為違規(guī)操作嗎?
奔馳金融公司被罰是因為違規(guī)操作。
具體來說,存在以下違規(guī)行為:
一是宣傳材料未明確說明貸款產(chǎn)品提供方,將公司貸款產(chǎn)品和租賃產(chǎn)品混放且未清晰標注,用融資租賃產(chǎn)品冒充車貸產(chǎn)品,違反相關法規(guī)。
二是服務價格信息披露不符合要求,未在網(wǎng)站主頁醒目位置公示服務價格信息,存在收費標準不明確告知消費者的情況。
三是有關消費者信息授權使用的格式條款未遵循合法、正當、必要原則,存在不利于消費者的“霸王條款”。
四是消費者權益保護審查執(zhí)行不到位,內部產(chǎn)品審查流程不合規(guī),審查執(zhí)行人安排不當,制作的相關營銷指導和培訓材料未經(jīng)消費者權益保護審查。
此外,奔馳金融公司還因核心業(yè)務系統(tǒng)中斷暴露出業(yè)務連續(xù)性管理不到位,嚴重違反審慎經(jīng)營規(guī)則而被罰款。
在西安奔馳女車主維權事件中,利之星違規(guī)收取金融服務費,奔馳金融因對外包活動管理嚴重不足被處罰。
總之,奔馳金融公司被罰是因其在業(yè)務操作中存在多處違規(guī),損害了消費者合法權益,監(jiān)管部門通過處罰以規(guī)范其經(jīng)營行為,保護消費者利益。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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