東風(fēng)風(fēng)神 4s 店的售后服務(wù)怎么樣?
東風(fēng)風(fēng)神 4S 店的售后服務(wù)挺不錯的。
就拿保養(yǎng)來說,工作人員熱情接待,詳細(xì)詢問車輛使用情況,提供專業(yè)保養(yǎng)建議。像奕炫 MAX 車主的五次保養(yǎng)經(jīng)歷,每次都能感受到這種貼心。技師們操作專業(yè)熟練,認(rèn)真檢查發(fā)動機(jī)、剎車系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位,更換機(jī)油、機(jī)濾等易耗品。保養(yǎng)完成后,還會介紹保養(yǎng)內(nèi)容和車輛狀況,提醒下次保養(yǎng)時間和注意事項。
有的車主首保時,維修師傅能進(jìn)行用車答疑,檢查車況,服務(wù)水平得到認(rèn)可。而且保養(yǎng)費(fèi)用不貴,常規(guī)保養(yǎng)一般 350 元至 450 元左右。首任車主整車保修期限為 10 年不限里程,常規(guī)車主整車保修期限為 3 年或 10 萬公里。保養(yǎng)周期 6 個月或 7500 公里,比較省心。
在能耗方面,按 NEDC 綜合油耗 6.7L/100km 計算,每公里油費(fèi)約 0.57 元,油耗水平經(jīng)濟(jì)。
遇到車輛問題,像雨刮器刮不干凈,反饋到風(fēng)神 APP 后,隔天售后人員就上門解決,還帶來小禮品。冷卻液減少故障,在質(zhì)保期內(nèi)更換上下水管無需花費(fèi),售后人員認(rèn)真檢查,仔細(xì)清理安裝附近污漬,積極為客戶排憂解難。
還有車輛出事故,工作人員熱情詢問損害情況,介紹維修環(huán)節(jié)的項目、方法及預(yù)計時間,維修后車輛煥然一新,工藝做到極致。
總之,東風(fēng)風(fēng)神 4S 店售后服務(wù)專業(yè)、貼心、高效,能讓車主放心、滿意。