大眾召回后將采取哪些補(bǔ)救措施?
大眾召回后,會(huì)采取一系列補(bǔ)救措施。
首先是將召回車(chē)輛交給當(dāng)?shù)?4S 店,由 4S 店統(tǒng)一送回廠家進(jìn)行修理。
對(duì)于召回范圍(一)、(二)內(nèi)的車(chē)輛,大眾汽車(chē)(中國(guó))銷(xiāo)售有限公司及一汽-大眾汽車(chē)有限公司會(huì)委托授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,為車(chē)輛免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)油軌螺栓并按新緊固方法擰緊螺栓,消除安全隱患。
召回范圍(三)內(nèi)的車(chē)輛,一汽-大眾汽車(chē)有限公司會(huì)委托奧迪授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,做同樣的操作。
針對(duì)機(jī)電單元問(wèn)題,用手動(dòng)模式固定一個(gè)檔位,將變速箱齒輪油從合成油換為礦物油。還會(huì)對(duì)變速箱機(jī)電單元上殼體進(jìn)行檢查,有問(wèn)題就免費(fèi)更換殼體維修套件。
為車(chē)輛氣囊控制單元進(jìn)行軟件升級(jí),有故障就更換新的控制單元。
在召回前,制造商要找出導(dǎo)致安全問(wèn)題的原因,這會(huì)涉及車(chē)輛檢查、故障診斷和實(shí)驗(yàn)室測(cè)試等。確定問(wèn)題嚴(yán)重性且有必要行動(dòng)時(shí),向相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。
然后與工程團(tuán)隊(duì)等專家合作確定修復(fù)或糾正問(wèn)題的辦法,比如修改車(chē)輛部件、軟件更新或提供新維修程序。
召回時(shí),制造商通過(guò)多種渠道聯(lián)系車(chē)主,像電話、短信、掛號(hào)信等,告知召回事實(shí)和解決步驟。車(chē)主應(yīng)盡快按通知把車(chē)輛送到指定經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)維修。
生產(chǎn)車(chē)輛方面,會(huì)對(duì)螺紋凹槽銳邊和螺紋底部與螺紋法蘭之間的間隙制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。