超 1.7 萬輛大眾車召回后將如何處理?
如果超 1.7 萬輛大眾車被召回,處理方式如下。
這些車會(huì)先交給當(dāng)?shù)?4S 店,然后由 4S 店統(tǒng)一送回廠家進(jìn)行修理。
汽車召回制度很重要,是為消除汽車安全和環(huán)保問題采取的措施。廠家得向國(guó)家有關(guān)部門報(bào)告產(chǎn)品缺陷、原因及改善措施,批準(zhǔn)后改造在用車輛,還得向車主及時(shí)提供信息。
召回有強(qiáng)制和自愿兩種類型。強(qiáng)制召回是按國(guó)家規(guī)定必須進(jìn)行的,自愿召回是廠家主動(dòng)提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。
召回范圍看問題嚴(yán)重性和影響范圍,全有問題就全部召回,部分有問題就召回部分。
召回程序包括向國(guó)家有關(guān)部門報(bào)告、說明召回原因、確定召回范圍、制定召回計(jì)劃和發(fā)布召回通知等。
制造商要先找出導(dǎo)致安全問題的原因,可能要檢查、診斷故障、做實(shí)驗(yàn)室測(cè)試。確定問題嚴(yán)重得向政府機(jī)構(gòu)報(bào)告,像美國(guó)要向國(guó)家公路交通安全管理局報(bào)告。然后和工程團(tuán)隊(duì)等合作制定解決方案,比如修改部件、軟件更新、提供新維修程序。接著通過多種渠道通知車主,像郵寄信件、電子郵件、短信,有時(shí)通過經(jīng)銷商聯(lián)系。
車主盡快按通知把車送指定經(jīng)銷商免費(fèi)維修,就算車主沒及時(shí)收到通知產(chǎn)生額外費(fèi)用,也該廠家承擔(dān)。廠家還會(huì)密切關(guān)注召回執(zhí)行情況,可能擴(kuò)展召回計(jì)劃。
總之,召回是為消除隱患,保障大家權(quán)益,大家積極配合就行。