寶馬市值蒸發(fā)超 150 億元，原因主要是在上海國(guó)際車展上發(fā)放冰淇淋時(shí)，MINI 工作人員疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。這一事件被曝光后引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議，對(duì)寶馬的品牌形象造成了負(fù)面影響，從而導(dǎo)致市值下跌。

但需要指出的是，寶馬公司股價(jià)是有波動(dòng)的。從 3 月 20 號(hào)到 4 月 19 號(hào)，股價(jià)一直在拉升，上漲了大約 10%以上，市值增加了大約 150 億的三四倍。所以此次市值蒸發(fā)也可能是正常的回調(diào)。

另外，還有一種可能，就是寶馬公司為了增加曝光率，一手制造了這次“雪糕刺客”事件。

但無(wú)論如何，工作人員區(qū)別對(duì)待訪客的行為都是不妥的，損害了品牌形象。

對(duì)于寶馬來(lái)說(shuō)，要想挽回市值和品牌聲譽(yù)，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立公平公正對(duì)待每一位客戶的形象。同時(shí)，要積極應(yīng)對(duì)負(fù)面事件，及時(shí)澄清事實(shí)，表明態(tài)度，采取有效措施改進(jìn)，重新贏得消費(fèi)者的信任和支持。