問
冰淇淋事件后寶馬采取了哪些措施?
冰淇淋事件后,寶馬采取了一系列措施。
首先,寶馬稱這是一個(gè)誤會(huì),正在處理此事,承認(rèn)對(duì)工作人員管理不善,內(nèi)部開會(huì)強(qiáng)調(diào)會(huì)將工作人員培訓(xùn)落實(shí)到位。
其次,MINI 雖連發(fā)聲明致歉,但效果不太理想。盡管如此,寶馬仍在努力改善管理,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。
寶馬方面還表示,會(huì)更加注重消費(fèi)者的信任度和感受。
在事件引發(fā)廣泛關(guān)注和批評(píng)后,寶馬并未停止行動(dòng)。
另外,有消息稱寶馬集團(tuán)前 4 個(gè)月在中國市場增加 4%,寶馬 CEO 稱在中國處于有利地位。
但是,寶馬也需要思考如何避免類似事件再次發(fā)生,真正做到尊重每一位消費(fèi)者,以更加真誠和實(shí)際的行動(dòng)來挽回消費(fèi)者的信任和支持。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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