寶馬汽車的售后服務(wù)那是相當出色。

主動式關(guān)懷服務(wù)，不等您找他們，主動提前通知您車子保養(yǎng)時間和新服務(wù)，讓您享受貼心服務(wù)。

數(shù)字化服務(wù)體驗更是大幅提升，用手機就能預(yù)約保養(yǎng)、查詢維修進度，便捷又高效。

而且追求超越期待的高質(zhì)量服務(wù)，將服務(wù)做到極致，讓您用車舒心、開車放心。

在環(huán)保方面，寶馬實行電動化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)戰(zhàn)略，用高科技方式服務(wù)客戶。還舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日，讓大家親自感受服務(wù)。

在與競品對比中，寶馬的數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢明顯。維修費用在 BBA 里比較合理，零整比相對較低，萬一車子需要更換零部件，不會花太多冤枉錢。

服務(wù)流程非常標準化，從進店接待、車輛檢查，到維修保養(yǎng)、交車結(jié)算，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，服務(wù)態(tài)度熱情周到。

就像去 4S 店換機油，一進店就有熱情接待，把您引到休息區(qū)，倒水拿點心。維修技師詳細講解車輛狀況，提前告知需要更換的東西和費用，讓您心里有數(shù)，整個過程輕松愉快。

近期，寶馬在北京舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日，展示“寶馬嚴選”原廠零部件品質(zhì)，介紹提前介入式維保服務(wù)，還有 e 車間“聊天室”將線上線下服務(wù)結(jié)合。

目前，寶馬在中國 35 個城市布局 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點，尤其在新能源車維保方面，通過創(chuàng)新形式的培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔眾多專業(yè)人員。

隨著寶馬在新能源車領(lǐng)域的發(fā)展，其售后服務(wù)實力充分體現(xiàn)，持續(xù)為客戶提供可靠、便捷和放心的服務(wù)。