華晨寶馬汽車的售后服務整體表現(xiàn)出色。

首先，它提供周到的服務保障，零部件價格合理。其 CBS 系統(tǒng)能根據(jù)車輛狀況避免浪費，降低保養(yǎng)成本。服務細致嚴謹，對車輛有良好防護，注重細節(jié)處理，能減少車主等待時間。

在中國，已擁有 700 萬客戶，在 35 個城市布局了 700 多家經(jīng)銷商店和服務網(wǎng)點，在新能源車維保方面，通過培訓和大賽培養(yǎng)了大量專業(yè)服務顧問和技術人員。還展示了“寶馬嚴選”的原廠零部件品質(zhì)，以及提前介入式維保服務，e 車間“聊天室”實現(xiàn)線上線下服務結合，讓客戶感到可靠、便捷、放心。

不過，豪華車的零整比居高不下，或許應推出一些親民的保養(yǎng)套餐吸引消費者。

寶馬售后貴是因為其在多個方面有強大競爭力，不僅產(chǎn)品質(zhì)量好，售前、售中、售后服務、渠道建設和營銷策略等都很出色。在鈑金和噴漆業(yè)務板塊，保證高質(zhì)量的同時兼顧安全和環(huán)保。

擁有 5 個零部件配送中心、580 家服務網(wǎng)點、5000 多個鈑噴工位、6000 多位鈑噴技術人員。4 大培訓中心、15 個培訓基地，成就專業(yè)技師。鈑金維修嚴格遵守全球一致工序，噴漆工藝歷經(jīng)多道檢驗和工序，誤差控制精準。還提供個性化噴漆定制服務，選用環(huán)保材料。創(chuàng)建 BMW 云端互聯(lián) APP，推出“長悅專屬服務計劃”，提供在線維修預約、上門取送車等專屬功能，車齡四年以上用戶保養(yǎng)項目可享受打折優(yōu)惠，車主可延長保修服務，還有全方位客戶出行尊享用車服務。