高端汽車的維修服務(wù)有不少特殊之處。

像雷克薩斯，其售后服務(wù)技能大賽連續(xù)舉辦九年，涵蓋全混動(dòng)科技等多方面的理論考察和真實(shí)場(chǎng)景實(shí)操比賽，還采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，與院校合作輸送人才，有經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)體制。雷克薩斯汽油車有免費(fèi)保修保養(yǎng)。

瑪莎拉蒂售后總技師由官方嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比產(chǎn)生，要經(jīng)過層層晉級(jí)和考核，不僅維修技術(shù)要硬，還得具備綜合服務(wù)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)。

奧迪售后服務(wù)人員專業(yè)，能為車主提供定制化維修方案，提供高品質(zhì)原廠備件，維修保養(yǎng)用新技術(shù)新設(shè)備，在線預(yù)約便捷，注重大家庭文化，員工歸屬感強(qiáng)，無懼挑戰(zhàn)，還提高了保修期標(biāo)準(zhǔn)。

寶馬推行“長(zhǎng)期主義”服務(wù)理念，有主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，服務(wù)數(shù)字化，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。

保時(shí)捷售后噴漆采用價(jià)值幾十萬元儀器測(cè)量車輛漆面，系統(tǒng)自動(dòng)匹配原廠色漆配比和用量，噴漆流程嚴(yán)苛，還有經(jīng)典車維修等服務(wù)。

大部分車企把道路救援和事故救援服務(wù)合并，捷豹路虎、寶馬事故救援更“豪華”，車輛全生命周期內(nèi)可享免費(fèi)拖車服務(wù)。林肯有終身免費(fèi)緊急救援服務(wù)。

奔馳有新車退換車服務(wù)，凱迪拉克首任車主有部件保修服務(wù)。

總之，高端汽車維修服務(wù)在人員技術(shù)、備件質(zhì)量、服務(wù)流程、救援保障等方面都展現(xiàn)出其獨(dú)特和優(yōu)質(zhì)之處。