DS 經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，像建國(guó)羊西 DS 作為成都第二家 DS 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商遵循了 DS 品牌統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能讓客戶(hù)和愛(ài)車(chē)尊享賓至如歸的感受。而且像建國(guó)汽車(chē)集團(tuán)這樣有經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)能力的合作方為 DS 在成都的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。DS 品牌在售后服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)方面做得很好。汽車(chē)之家發(fā)布的《2016 年主流海外品牌售后滿(mǎn)意度排名》中 DS 排名榜首。DS 目前還在著手服務(wù)的創(chuàng)新性，比如推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，強(qiáng)調(diào)合理布局，發(fā)展體驗(yàn)中心，開(kāi)發(fā)代駕維修、上門(mén)服務(wù)等。全車(chē)零部件來(lái)自全球領(lǐng)先供應(yīng)商，對(duì)品質(zhì)要求很高，比如采用食品級(jí)材料丁基橡膠和 PVC 材料作為阻尼墊保障消費(fèi)者健康。長(zhǎng)安 PSA 執(zhí)行副總裁沈明均也很重視對(duì)車(chē)主的服務(wù)、關(guān)懷。

但也存在一些問(wèn)題，比如有車(chē)主提車(chē)當(dāng)天車(chē)輛便出現(xiàn)故障，雨刷器無(wú)法正常工作，新車(chē)輪胎在沒(méi)有任何磨損和磕碰的情況下側(cè)面出現(xiàn)一塊明顯的缺失部分。針對(duì)這些問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商處理不夠及時(shí)和完善，在責(zé)任認(rèn)定上與車(chē)主存在分歧，且未能給出令車(chē)主滿(mǎn)意的解決方案。有的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)態(tài)度不佳，面對(duì)車(chē)主投訴，處理進(jìn)展緩慢。

不過(guò)，也有部分地區(qū)如山東濟(jì)寧市的 DS 4S 店，維修保養(yǎng)方便。

總之，DS 經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有待進(jìn)一步提升和規(guī)范。