電話車險(xiǎn)便宜是由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大導(dǎo)致的嗎
電話車險(xiǎn)便宜的原因主要有以下幾點(diǎn)。
人工成本低,電話車險(xiǎn)的銷售由人工客服負(fù)責(zé),無需支付租金、水電費(fèi)等訂單成本,也不用在 IT 公司開發(fā)、維護(hù)平臺(tái),這就降低了成本,從而拉低價(jià)格。
競(jìng)爭(zhēng)壓力大,車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新保險(xiǎn)公司不斷進(jìn)入,電話車險(xiǎn)作為新興銷售方式,為站穩(wěn)腳跟推出更多優(yōu)惠折扣來吸引消費(fèi)者。
產(chǎn)品差異化不大,車險(xiǎn)產(chǎn)品在保障范圍、賠付比例等方面差異不大,電話車險(xiǎn)難以在產(chǎn)品上占特殊優(yōu)勢(shì),只能靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
還有去中間環(huán)節(jié),傳統(tǒng)保險(xiǎn)購買方式有中間人拿傭金,電話車險(xiǎn)直接和客戶溝通,省去中間人的傭金,價(jià)格自然低。
節(jié)省運(yùn)營成本,電話車險(xiǎn)服務(wù)線上進(jìn)行,節(jié)省了辦公場(chǎng)所、人工等運(yùn)營成本。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估更準(zhǔn)確,電話車險(xiǎn)詢問客戶資料更細(xì)致,能更準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),定制符合需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外,價(jià)格優(yōu)勢(shì)能吸引新用戶,消費(fèi)者初次購買車險(xiǎn)時(shí)傾向選擇價(jià)格低、服務(wù)好的公司,電話車險(xiǎn)能在價(jià)格上與其他渠道拉開差距。
但消費(fèi)者購買車險(xiǎn)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身需求和實(shí)際情況選擇,不能只看價(jià)格。