廈門信達寶馬的客戶滿意度整體較高。

首先，其保養(yǎng)服務備受好評，所有維修和保養(yǎng)工作都由官方認證的技師完成，用料和配件質(zhì)量有保障，維修后的車輛性能可靠。

其次，在銷售服務方面，銷售顧問需使用展廳流程銷售新車，協(xié)助客戶定義車輛需求并辦理貸款手續(xù)，體現(xiàn)專業(yè)水準以贏得客戶忠誠和提高滿意度。

再者，信達寶馬店嚴格按照寶馬服務管理模式，通過現(xiàn)代化數(shù)據(jù)集聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數(shù)據(jù)化管理。

而且，其不惜重金打造的豪華典雅、獨具品位的客戶 VIP 休息區(qū)面積超過 500 平方米，休閑娛樂設施應有盡有，讓客戶有賓至如歸的感受。

另外，高素質(zhì)的人員是保證高品質(zhì)服務的關鍵，員工需經(jīng)過層層篩選和嚴格考核，技術工人和銷售人員要通過嚴格培訓和測試取得相應崗位認證才能上崗，還會定期派員工到寶馬中國培訓學院和寶馬總部學習。

此外，信達寶馬 4S 店的建筑設計和裝潢均按照德國 BMW 集團全球最新 A 級旗艦店標準建造，硬件設施配套先進，選址也具備區(qū)位優(yōu)勢，為客戶提供極大便利。

總之，廈門信達寶馬在服務的多個方面表現(xiàn)出色，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，客戶滿意度較高。