汽車必買保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?
汽車必買保險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟:
1. 出險(xiǎn):只要涉及讓保險(xiǎn)公司掏錢修車的情況都算出險(xiǎn),像單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊被劃等。
2. 報(bào)案:發(fā)生交通事故,若有責(zé)任方,責(zé)任方需撥打自己投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。單方事故或輕微事故,可自行拍照,在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。比如單車事故,應(yīng)盡可能保全現(xiàn)場,迅速撥打保險(xiǎn)卡上的報(bào)險(xiǎn)電話。兩車及多車事故,責(zé)任明確且雙方損失不大,可簽訂私了協(xié)議處理;無法明確責(zé)任,需報(bào)告交管部門。人車事故,要立即停車查看傷情,向交通隊(duì)報(bào)案。
3. 查勘定損:保險(xiǎn)公司會(huì)對車輛查勘定損,確定損失金額。若保險(xiǎn)公司未及時(shí)響應(yīng),可申請第三方評估機(jī)構(gòu)定損,并確保其認(rèn)可。
4. 遞交理賠材料:包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證、責(zé)任認(rèn)定書等。涉及人傷的,還要提供傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
5. 修車:車主可自行選擇 4S 店或修理廠維修,定損時(shí)告知工作人員選好的修理地點(diǎn),修理完成后,車主墊付維修款并開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
6. 領(lǐng)取賠款:修完車后,被保險(xiǎn)人攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù),一般不超過 7 個(gè)工作日,賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人銀行卡賬戶。還有保險(xiǎn)直賠服務(wù),車輛維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,車主交齊材料即可取車。
總之,了解并熟悉這些理賠流程,能讓您在遇到汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)更加從容。