奔馳品牌如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)
奔馳品牌要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),主要依靠以下策略。
首先,強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容至關(guān)重要。比如在不同的車展上,奔馳推出了眾多新車型,包括全球首發(fā)、中國首秀以及上市車型,涵蓋了多種車型和不同的性能配置,以滿足不同客戶的需求。
其次,重視客戶服務(wù)。推出《服務(wù)公約》,加強(qiáng)與國內(nèi)合作伙伴以及經(jīng)銷商的合作關(guān)系,為客戶提供豪華品牌應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
再者,堅(jiān)守“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”。在安全方面毫不妥協(xié),每款車型都經(jīng)過大量嚴(yán)苛的整車和零部件測(cè)試。
還有,積極擁抱行業(yè)變革。比如在電動(dòng)化、智能化、數(shù)字化的浪潮中,不斷強(qiáng)化本土研發(fā)實(shí)力,打造更懂中國客戶的數(shù)字化豪華體驗(yàn),提升創(chuàng)新速度,像全新 E 級(jí)車搭載的 L2+系統(tǒng),從團(tuán)隊(duì)組建到產(chǎn)品落地僅用 12 個(gè)月,并實(shí)現(xiàn)軟件的快速迭代。
另外,注重“合作共創(chuàng)”。在企業(yè)內(nèi)部,各市場(chǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)資源共享,發(fā)揮長(zhǎng)處,找到適合不同市場(chǎng)的最佳解決方案。在外部,保持開放態(tài)度,與眾多企業(yè)和伙伴接觸交流,實(shí)現(xiàn)合作。
同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整戰(zhàn)略。比如面對(duì)時(shí)代的不確定性,梅賽德斯-奔馳將重心和資源向高端車型傾斜,精煉產(chǎn)品格局,重構(gòu)細(xì)分市場(chǎng)和子品牌,進(jìn)一步聚焦豪華,提高入門級(jí)車型的標(biāo)準(zhǔn),并在盈利性最強(qiáng)的細(xì)分市場(chǎng)加大投入。
最后,關(guān)注消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)發(fā)展,消費(fèi)者需求從“價(jià)格導(dǎo)向”向“價(jià)值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,奔馳依靠車輛安全、制造工藝、駕乘感受、智能科技、豪華氛圍、品牌體驗(yàn)和情感共鳴等長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)來吸引消費(fèi)者。