問
不同地區(qū)的特斯拉鈑噴中心服務(wù)有差異嗎?
不同地區(qū)的特斯拉鈑噴中心服務(wù)是有差異的。
直營店只針對特斯拉車型維修,配件價格統(tǒng)一,但人工維修費用可能因地區(qū)不同而有別。
像北京的首家直營鈑噴中心位于順義科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園,面積近萬平米,配備各種專業(yè)車間和工具,還有資深技師團隊,能提供專業(yè)維修服務(wù)。同時推出“0 接觸”定損理賠維修服務(wù),車主線上授權(quán)即可享受出險咨詢、代駕/拖車、定損、理賠等服務(wù),簡化流程,提高維修效率。
無錫首家特斯拉直營鈑噴中心在無錫市安鎮(zhèn)先鋒中路,緊鄰特斯拉中心,提供機電維修、鈑噴維修等售后服務(wù),配備高標準維修車間,工作人員經(jīng)篩選和專業(yè)培訓。車主遇到問題,虛擬技師可遠程診斷,若無法解決,可線下服務(wù),維修人員會提前準備,減少時間成本。這里還有體驗活動,讓車主更了解鈑噴工藝。
而且零部件、維修項目等價格全國統(tǒng)一透明。
上海浦東的康橋直營鈑噴中心是上海目前最大的,能提供全系售后服務(wù),配備全系統(tǒng)、獨立的專項維修車間。
特斯拉在全國多地開設(shè)直營鈑噴中心,服務(wù)會更高、更標準化,流程更合理,給車主更好的用戶體驗,對車間標準要求也更高。但直營模式投入大,短期內(nèi)難以大面積覆蓋。
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