《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》考試內(nèi)容包括哪些?
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》考試包括全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試。
全國(guó)公共科目是對(duì)國(guó)家出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等普遍規(guī)范要求的知識(shí)測(cè)試。比如出租車網(wǎng)約車政策、《道路交通安全法》《勞動(dòng)合同法》等,其中網(wǎng)約車新政占比達(dá) 18 分。安全運(yùn)營(yíng)知識(shí)涵蓋生理心理、車輛檢視、行車要求、特殊情況應(yīng)對(duì)及應(yīng)急保障、消防和救護(hù)等。還要理解職業(yè)道德,掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,熟悉運(yùn)營(yíng)其他相關(guān)知識(shí)??荚嚥捎萌珖?guó)統(tǒng)一題庫(kù),計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽題,共 85 道題,有判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題,60 分鐘內(nèi)完成,總分 100 分,80 分及以上合格,成績(jī)?cè)诳荚嚱Y(jié)束 10 日內(nèi)公布。
區(qū)域科目考試各地不同,比如北京區(qū)域科目考試分為理論知識(shí)考試和實(shí)際操作考核兩部分,考試內(nèi)容包括當(dāng)?shù)爻鲎馄嚬芾碚叻ㄒ?guī)、服務(wù)規(guī)范、實(shí)用英語(yǔ)聽(tīng)力、城市交通地理等知識(shí)。理論考試原則上計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取考題,實(shí)際操作考核采用考核員面試方式。全國(guó)公共科目考試滿分 50 分,40 分及以上合格。區(qū)域理論知識(shí)考試滿分 40 分,32 分及以上合格。區(qū)域?qū)嶋H操作考核滿分 10 分,8 分及以上合格。三科成績(jī)均合格視為區(qū)域科目考試合格。
部分地區(qū)考試還可能包括英語(yǔ)聽(tīng)力、實(shí)操能力等,比如實(shí)操考核評(píng)估駕駛技能和軟件接單能力。此外,考試內(nèi)容還可能涉及判斷題,比如出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食;網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)格行為等。