阿維塔 4s 店的員工服務(wù)態(tài)度挺好的。

從眾多車主的實(shí)際體驗(yàn)來看，在車輛出現(xiàn)各種問題時(shí)，服務(wù)都較為周到。

比如車輛 A 柱位置與 HOLO 屏異響，廠家直接更換軟膠飾板從源頭上解決，車主很滿意。

底盤磕碰問題，大年初二售后人員不休息就給檢查，結(jié)果也不錯(cuò)。

售后經(jīng)理還會電話排查充電口蓋板，順便解決方向盤異響和車頭掉漆等問題。

師傅按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，處事不驚、心有成竹地檢查系統(tǒng)。

提前與售后前臺預(yù)約很方便，不預(yù)約也不用長時(shí)間排隊(duì)等待。

底盤檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等服務(wù)免費(fèi)。

充電時(shí)能和車友、銷售交流，環(huán)境不錯(cuò)，工作人員態(tài)度專業(yè)且有耐心。

不過洗車房方面還有提升空間。

過去售后服務(wù)曾由內(nèi)部員工負(fù)責(zé)，存在不專業(yè)導(dǎo)致投訴的情況，現(xiàn)在交由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，旨在提升用戶響應(yīng)速度和門店運(yùn)營效率，各方都在努力確保平穩(wěn)過渡，以更好地滿足車主需求。