人人車二手車的質(zhì)量保障主要通過多方面來實(shí)現(xiàn)。

首先，平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)化的“249項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)”模式，能確保車輛無事故、無質(zhì)量問題。

在里程方面，一般來說里程數(shù)較低的車輛磨損相對(duì)較小，但要警惕里程數(shù)被篡改的情況，人人車會(huì)對(duì)此嚴(yán)格檢測(cè)。

外觀上，車身是否有劃痕、凹陷、漆面是否均勻等都在檢測(cè)范圍內(nèi)。

內(nèi)飾方面，座椅、儀表盤、中控臺(tái)等部位的磨損程度也會(huì)被仔細(xì)查看。

發(fā)動(dòng)機(jī)作為核心部件，是否有漏油、異響，運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)同樣是重點(diǎn)檢測(cè)項(xiàng)目，同時(shí)會(huì)了解車輛的維修保養(yǎng)記錄，以反映出車輛的維護(hù)情況。

在售后方面，人人車為個(gè)人買家提供14天可退車、一年/2萬公里核心部件質(zhì)保、兩億元保障金等一系列售后保障。

平臺(tái)還有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，比如售后總監(jiān)郭金鐘，他帶領(lǐng)著一支專業(yè)、踏實(shí)的隊(duì)伍。像山西客戶車輛在路上出問題，郭金鐘從北京連夜坐火車趕去幫忙；北京陳先生車輛被困，人人車服務(wù)人員迅速救援并請(qǐng)?jiān)u估師排除安全隱患，還送陳先生去醫(yī)院。即使在災(zāi)情嚴(yán)重的武漢，售后人員也堅(jiān)守崗位。

總之，人人車通過專業(yè)的售前檢測(cè)和完善的售后保障，讓消費(fèi)者能夠放心購買二手車。