如何評(píng)價(jià)長安馬自達(dá) 4s 店的銷售服務(wù)?

長安馬自達(dá) 4S 店的銷售服務(wù)有好有壞。

好的方面,很多車主反映銷售服務(wù)熱情耐心,講解仔細(xì)到位。比如購車體驗(yàn)不錯(cuò),驗(yàn)車、提車等環(huán)節(jié)服務(wù)周到,資料交接認(rèn)真細(xì)心,會(huì)按時(shí)交車,銷售 MM 加班也無怨言。還會(huì)組織新車主進(jìn)行車輛養(yǎng)護(hù)培訓(xùn),講解詳細(xì)中肯,無明顯為保養(yǎng)做托的痕跡。

但也存在不好的情況,比如有車主交定金后改車型,4S 店態(tài)度惡劣,以定金要挾,晾著車主,不積極處理問題。

還有交車檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,4S 店不重視,不兌現(xiàn)承諾,拖延時(shí)間,不把客戶需求當(dāng)回事。甚至有銷售動(dòng)手推搡車主,憑證寫錯(cuò)日期,欺騙顧客。

要評(píng)價(jià)長安馬自達(dá) 4S 店的銷售服務(wù),不能一概而論,有的店服務(wù)不錯(cuò),有的則很差。

建議大家購車時(shí)多比較,遇到問題要據(jù)理力爭,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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