問

大眾子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量對(duì)比如何？

大眾子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量存在一定差異。

大眾（進(jìn)口）4S店在硬件設(shè)施和服務(wù)人員態(tài)度方面表現(xiàn)不錯(cuò)，但在進(jìn)店后按時(shí)保養(yǎng)和施工進(jìn)度顯示屏方面有待改進(jìn)，總評(píng)分為96分，星級(jí)為4星半。

一汽-大眾4S店流程效率把控較好，但電話預(yù)約不順利，到店后等待和部分細(xì)節(jié)需提升，總分為92分。

上海大眾4S店休息室服務(wù)態(tài)度可以，但硬件條件和時(shí)間把控需提高，得分為86分。

上海大眾斯柯達(dá)4S店除進(jìn)店引導(dǎo)不佳外，其他表現(xiàn)出色，總分為96分。

在質(zhì)保條例和售后保養(yǎng)價(jià)格方面，一汽大眾相對(duì)更厚道。比如，在整車質(zhì)保周期方面，上海大眾與一汽大眾均為中級(jí)車提供2年或60000公里質(zhì)保。維修零件質(zhì)保均為1年或20000公里，但一汽大眾在用戶付費(fèi)購買的原廠安裝配件或維修更換的配件質(zhì)保方面更明確。易損件質(zhì)保，一汽大眾分類更合理，質(zhì)保期更長。

保養(yǎng)服務(wù)方面，首保里程和保養(yǎng)間隔兩車相同，但一汽大眾工時(shí)費(fèi)優(yōu)勢(shì)明顯，除更換燃油濾與自動(dòng)變速箱油外，其他項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)更低。配件售價(jià)方面，除機(jī)油與汽油濾外，一汽大眾大部分配件更便宜。

總之，各大眾子品牌售后服務(wù)各有優(yōu)劣，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求綜合考慮。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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