紅旗 L 的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。

首先，有專門的“心服務(wù)”品牌，禮賓之道專注售后，通過(guò) 8 個(gè)店內(nèi)、7 個(gè)店外服務(wù)場(chǎng)景提供全方位保障。從看車時(shí)保安準(zhǔn)確引導(dǎo)泊車，到店內(nèi)前臺(tái)迎接、銷售顧問(wèn)接洽和送別，規(guī)范又舒適。

其次，提供“三終身一免?！狈?wù)，即終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送，還有 4 年/10 萬(wàn)公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，這大大降低了用戶使用成本。比如車輛關(guān)鍵配件自然損耗的維修，有終身免費(fèi)保修就節(jié)省很多。保養(yǎng)透明，讓人放心。

此外，注重儀式感，買車 10 天后上門服務(wù)、檢測(cè)車輛還送小禮物。長(zhǎng)途外出路過(guò)紅旗店能享受免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，高速服務(wù)區(qū)也有免費(fèi)檢測(cè)站點(diǎn)。

作為擁有紅旗車快兩年的女車主，非常滿意售后服務(wù)。維修師傅耐心普及用車知識(shí)，為車主建專屬群，售前售后“一體化”服務(wù)。車輛保養(yǎng)時(shí)，會(huì)在休息室電視屏幕直播操作步驟并在群里告知，保養(yǎng)完還會(huì)洗車?？照{(diào)出問(wèn)題，售后及時(shí)檢查處理，解釋原因，保修政策貼心。第二次保養(yǎng)，服務(wù)更細(xì)心周到。

可以看出，紅旗在售后服務(wù)上不斷進(jìn)步，提供更高標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)。紅旗是少有的提供終身免費(fèi)保修的品牌，售后政策貫穿看車、選車、用車、換車全過(guò)程。

但也有人說(shuō)，與一些國(guó)際豪華品牌相比，可能在售后服務(wù)方面還存在差距。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，紅旗 L 的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，值得信賴。