小鵬汽車的售后服務怎樣

小鵬汽車的售后服務相當出色。

當車子左前雷達經(jīng)常報警,預約售后檢查維修,工作人員熱情接待,耐心傾聽故障描述。

到了飯點,即便車主表示吃過,工作人員仍貼心訂餐。檢查后發(fā)現(xiàn)是牌照歪了導致雷達誤報,工作人員幫忙解決還免費洗車。

在專屬服務群,車主有需求工程師立刻響應,特殊情況安排代駕取車并在群里更新檢查過程。

維修超 24 小時提供代步服務,全國服務網(wǎng)絡(luò)有 200 多個網(wǎng)點覆蓋,還有遠程診斷和移動上門服務。

訂車后交付快,提車時有專業(yè)交付人員迎接,還準備后備箱大禮包。售后給車主安排專屬人員,消息秒回服務敬業(yè)。

遇到事故,工作人員很快到達現(xiàn)場,關(guān)心車主安全,主動聯(lián)系保險處理,修車效率高。

服務人員總是微笑迎接,主動詢問需求,像朋友般親切。及時溝通告知預計時間,提前完成檢查維修,匯報進展還提供維修報告。

認真清潔車輛外觀,檢查車內(nèi)物品。提供添加玻璃水、檢查輪胎氣壓等額外關(guān)懷服務,飯點送餐。服務速度快,盡力減少等待時間,特殊情況優(yōu)先處理。

總之,小鵬汽車售后服務周到、貼心、高效,值得信賴。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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