小鵬汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

當(dāng)車子左前雷達(dá)經(jīng)常報(bào)警，預(yù)約售后檢查維修，工作人員熱情接待，耐心傾聽故障描述。

到了飯點(diǎn)，即便車主表示吃過，工作人員仍貼心訂餐。檢查后發(fā)現(xiàn)是牌照歪了導(dǎo)致雷達(dá)誤報(bào)，工作人員幫忙解決還免費(fèi)洗車。

在專屬服務(wù)群，車主有需求工程師立刻響應(yīng)，特殊情況安排代駕取車并在群里更新檢查過程。

維修超 24 小時(shí)提供代步服務(wù)，全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有 200 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，還有遠(yuǎn)程診斷和移動(dòng)上門服務(wù)。

訂車后交付快，提車時(shí)有專業(yè)交付人員迎接，還準(zhǔn)備后備箱大禮包。售后給車主安排專屬人員，消息秒回服務(wù)敬業(yè)。

遇到事故，工作人員很快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)心車主安全，主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)處理，修車效率高。

服務(wù)人員總是微笑迎接，主動(dòng)詢問需求，像朋友般親切。及時(shí)溝通告知預(yù)計(jì)時(shí)間，提前完成檢查維修，匯報(bào)進(jìn)展還提供維修報(bào)告。

認(rèn)真清潔車輛外觀，檢查車內(nèi)物品。提供添加玻璃水、檢查輪胎氣壓等額外關(guān)懷服務(wù)，飯點(diǎn)送餐。服務(wù)速度快，盡力減少等待時(shí)間，特殊情況優(yōu)先處理。

總之，小鵬汽車售后服務(wù)周到、貼心、高效，值得信賴。