未來如何避免類似特斯拉維權(quán)這樣的事件發(fā)生
要避免類似特斯拉維權(quán)這樣的事件發(fā)生,關(guān)鍵在于多方面的努力。
首先,法律方面要加大對(duì)侵權(quán)商家的懲罰力度。現(xiàn)有法律框架下,對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的商家懲罰太輕,導(dǎo)致商家違法成本低,肆無忌憚欺凌消費(fèi)者。應(yīng)大幅提高賠償額度,比如在判決商家承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),將現(xiàn)有賠償額度提高十倍甚至幾十倍,補(bǔ)償消費(fèi)者維權(quán)成本,打擊無良商家囂張氣焰,讓他們不敢輕易侵權(quán)。
其次,車企要端正服務(wù)態(tài)度。不能對(duì)車主合理合法的維權(quán)行為傲慢對(duì)待,應(yīng)積極解決爭(zhēng)議,避免阻礙問題的順利處理。同時(shí),要明確車輛行駛數(shù)據(jù)的歸屬,是歸為商業(yè)秘密保護(hù)車企,還是歸為消費(fèi)者的“知情權(quán)”,現(xiàn)行法律法規(guī)需對(duì)此予以明確,減少執(zhí)法難題。
再者,消費(fèi)者要增強(qiáng)依法維權(quán)的意識(shí),注重證據(jù)收集。在自身權(quán)益受侵時(shí),通過合法途徑解決問題,避免過激維權(quán)行為導(dǎo)致違法和付出不必要的代價(jià)。
最后,相關(guān)部門要嚴(yán)格公正執(zhí)法司法,完善法律法規(guī),公民和法人也要牢固樹立守法意識(shí),共同營(yíng)造良好的法治環(huán)境,確保維權(quán)糾紛能在法治軌道內(nèi)正常解決。
總之,只有各方共同努力,才能避免類似特斯拉維權(quán)這樣的事件再次發(fā)生,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)汽車行業(yè)健康發(fā)展。