如何判斷一家馬自達(dá) 4s 店是否正規(guī)?
要判斷一家馬自達(dá) 4S 店是否正規(guī),可以通過以下幾種方法。
一是查看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,在店內(nèi)或官方網(wǎng)站能找到相關(guān)信息。
二是咨詢馬自達(dá)廠家官方客服,詢問當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單中有沒有這家 4S 店。
三是查閱馬自達(dá)廠商官網(wǎng)或者官方 APP,看是否公布了這家 4S 店為授權(quán)經(jīng)銷商。
四是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),參考其他消費(fèi)者的意見。
五是親自去店里考察,了解服務(wù)、售后設(shè)施等情況。比如看標(biāo)準(zhǔn),第一次進(jìn)店有沒有人及時(shí)迎接,是否熱情,座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn),這能反映店的管理水平。
看狀態(tài),若工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多,像一盤散沙,服務(wù)通常不好。
看文化,可通過銷售顧問的微信看其對(duì)公司文化的認(rèn)同度,工作時(shí)間長(zhǎng)的銷售顧問多也說明公司不錯(cuò)。
聽口碑,向買過車的用戶和其他 4S 店打聽這家店的情況。
還可以看停車場(chǎng),位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差等就不太靠譜。
看花花草草,凌亂不堪、枯枝敗葉、雜草叢生的也不理想。
此外,查看經(jīng)營范圍是否涵蓋銷售新車、提供零配件、售后服務(wù)和信息反饋等,在網(wǎng)上查詢官網(wǎng)的注冊(cè)及聯(lián)系方式。
也能查看維修車間確定是否為直營店,直營店只賣車,4S 店還負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。
提車時(shí),檢查車型配置是否與合同一致,外觀有無破損劃痕,內(nèi)飾座椅有無破損,查看生產(chǎn)日期判斷是否為庫存車,檢查輪胎、擋風(fēng)玻璃、發(fā)動(dòng)機(jī)等,沒問題就可以放心提車