如何判斷一家特斯拉 4S 店是否正規(guī)?
要判斷一家特斯拉 4S 店是否正規(guī),可以通過(guò)以下幾種方法。
第一,查看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,正規(guī) 4S 店都具備這些證件,通常在店內(nèi)或官方網(wǎng)站能找到相關(guān)信息。
第二,咨詢廠家官方客服,多數(shù)汽車品牌包括特斯拉都有客服,直接問(wèn)他們當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單,看有沒(méi)有這家店。
第三,查閱特斯拉廠商官網(wǎng)或者官方 APP,上面會(huì)公布授權(quán)經(jīng)銷商信息。
第四,查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),網(wǎng)上有很多相關(guān)內(nèi)容,可參考他人意見(jiàn)。
第五,親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。比如看有沒(méi)有人第一時(shí)間迎接,是否熱情,照顧感受,座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn),這些能反映管理水平。再看工作人員狀態(tài),若都死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多,服務(wù)可能不好。還要看文化,比如銷售顧問(wèn)對(duì)公司的認(rèn)同度,工作時(shí)間長(zhǎng)的顧問(wèn)多不多。
此外,聽(tīng)口碑也很重要,可在售后區(qū)找購(gòu)車用戶詢問(wèn),或去其他品牌店了解。還可以看 4S 店的裝修布置,有無(wú)醒目的車標(biāo),工作人員是否統(tǒng)一著裝??词欠裼芯S修保養(yǎng)服務(wù),每天維修保養(yǎng)人數(shù)多不多。直接打電話給廠家 400 客服咨詢也行。
最后,看停車場(chǎng)設(shè)置和管理,位置是否方便,管理員態(tài)度如何。看花花草草是否修剪整齊,這些能反映 4S 店對(duì)客戶的重視程度和人員管理水平。