特斯拉超級(jí)充電站的服務(wù)質(zhì)量如何?
特斯拉超級(jí)充電站的服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。
從多個(gè)方面來看,其具有顯著優(yōu)勢。
首先,Rivian 車主試用后評(píng)價(jià)良好,使用方便,無需額外操作。
其次,全球布局廣泛,已部署超 45000 個(gè)充電站點(diǎn),選址方便,如熱門商場、高速出口附近,且能通過多種方式查找站點(diǎn)。
技術(shù)方面,V3 超級(jí)充電樁峰值功率高達(dá) 250kW,充電速度快,部分 Model 3 車型 15 分鐘能充約 250 公里。普遍可達(dá),覆蓋城市和高速沿線,長途駕駛無憂。
環(huán)保特性出色,運(yùn)行依賴可再生能源。
經(jīng)濟(jì)效益突出,長期成本低于傳統(tǒng)燃油車,維護(hù)成本也較低。
在滿足現(xiàn)代生活需求上,出游和通勤都便利,APP 能定位和顯示狀態(tài),超時(shí)占用費(fèi)提高流轉(zhuǎn)效率。
不過,也存在一些不足。比如開放的部分超充站,充電線較短,有的車型無法充電,充電功率低,費(fèi)用偏高,有用戶因此流失。但特斯拉表示會(huì)溝通降低成本,提升體驗(yàn)。
J.D. Power 調(diào)查顯示,其滿意度高于平均水平,車主評(píng)價(jià)“好用”“超快”。
目前,特斯拉全場景充電網(wǎng)絡(luò)在中國大陸已開放升級(jí),支持更多非特斯拉車輛,雖存在服務(wù)質(zhì)量可能下降、設(shè)備維護(hù)等擔(dān)憂,但此舉利好消費(fèi)者和行業(yè),或促進(jìn)電動(dòng)汽車市場成長和充電基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一。