問

福特 4S 店的投訴渠道有哪些？

如果您想投訴福特 4S 店，有以下這些渠道：

1. 先撥打福特 4S 店內(nèi)部投訴電話，反映情況，還可調(diào)用店內(nèi)監(jiān)控影像作為證據(jù)，讓其內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制發(fā)揮作用。向 4S 店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的不當(dāng)行為，只要訴求正當(dāng)，管理者通常能解決。

2. 撥打 12315 熱線電話。撥通后，按工作人員提示回答問題，如實(shí)說出投訴事實(shí)、理由及請(qǐng)求，并提供自己和被申訴方的相關(guān)信息。異地投訴需加商家所在地區(qū)號(hào)。

3. 向福特廠家投訴。因?yàn)?4S 店是經(jīng)銷商，更重銷售，而廠家注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)，對(duì) 4S 店有嚴(yán)格審核和考核，通常向廠家投訴，4S 店會(huì)有反應(yīng)。

4. 向媒體投訴，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。比如向當(dāng)?shù)刂饕襟w投訴，一些媒體在 315 期間會(huì)開通專門投訴平臺(tái)，像央廣，投訴方式有多種，包括登陸網(wǎng)絡(luò)專題、關(guān)注微信或撥打投訴熱線。這是 4S 店比較擔(dān)心的，一旦被曝光，會(huì)影響門店信譽(yù)和牽連廠家。

5. 走法律途徑維權(quán)。若前面方法效果不佳，自己又有相關(guān)證據(jù)，可直接向法院起訴，然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定，將鑒定報(bào)告交給法院，等待裁決。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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